• Згідно із ЗУ «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дати покупки.

✅ Умови для повернення/обміну:

  • Товар не був у вжитку, без подряпин, плям, потертостей тощо.

  • Повна комплектація та оригінальна упаковка.

  • Збережено ярлики та маркування.

  • Зовнішній вигляд та споживчі властивості збережені.

 ❌ Повернення/обмін не здійснюється, якщо товар:

  • має сліди використання;

  • не у повній комплектації;

  • без упаковки, ярликів;

  • пошкоджений або вживаний.

📦 Як здійснити повернення чи обмін:

1. Підготуйте товар до повернення

  • Упакуйте товар в оригінальну упаковку.

  • Якщо товар йшов з подарунком — повертається весь набір. Інакше вартість подарунка буде віднята зі суми повернення.

2. Надішліть товар «Новою поштою»
Менеджер надасть адресу після подачі заявки.

🚚 Доставка:

  • Якщо товар з дефектом або неукомплектований — магазин компенсує доставку.

  • Якщо не підійшов розмір/модель — доставку оплачує покупець.

💳 Повернення коштів:

  • Гроші повертаються протягом 1–2 днів після отримання товару та перевірки.

🔄 Обмін товару:

  • Обмін відправляється протягом 1–4 робочих днів після надходження товару.

  • Номер ТТН отримаєте у SMS або Viber.

⚠️ Не підлягають поверненню/обміну:

  • Рукавиці, шапки, бафи, балаклави

  • Натільна білизна: термобілизна, футболки

  • Шкарпетки

  • Товари, що були у використанні